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针对互联网曝光的理想L9在宁波用户试驾过程中发生的碰撞事故，理想汽车于7月26日下午公布了试驾车事故行车记录仪视频。同时对"理想L9国内首撞"一事作出回应：事故无人受伤，空气弹簧完好无损。
视频显示理想L9在雨夜以86km/h的速度撞击金属护栏，撞击损坏超过约30米的护栏。事故无人员受伤，车辆转向系统中右侧转向拉杆变形，前保险杠右侧受损，并出现爆胎及轮圈变形，右前悬架系统结构完好。
对于试驾客户在路边长时间等待无人过问的情况，理想方面称该客户被另一辆试驾车接走了。
据了解，这已经是理想L9交付前的第二次试驾事故。此前有客户试驾理想L9时出行空气悬挂断裂的问题。对此，理想回应称该事故是重庆的试驾车以90公里/小时的速度冲过一个深度超20厘米的坑，导致空簧内部的缓冲环破损。而量产版车型的缓冲环强度是试制版的2.5倍，面对更大的冲击也不会有问题。并且理想官方在事件后将理想L9的空气弹簧质保方案提升到与三电系统相同的8年或16万公里。