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21世纪经济报道见习记者 董静怡 上海报道
全球权威咨询机构Gartner于今日发布企业机构在2023年需要探索的十大战略技术趋势。Gartner杰出研究副总裁Frances Karamouzis表示：“为了在经济动荡时期增加企业机构的盈利，首席信息官和IT高管必须在继续加快数字化转型的同时，将目光从节约成本转向新的卓越运营方式。”
据悉， Gartner 2023年战略技术趋势围绕“优化”“扩展”和“开拓”三大主题，这些技术能够帮助企业机构优化韧性、运营和可信度、扩展垂直解决方案和产品交付，并利用新的互动形式更加快速地响应和开拓机会。
但Gartner杰出研究副总裁David Groombridge表示，在2023年，仅仅提供技术是不够的。受到环境、社会和治理（ESG）的影响，使用可持续技术成为共同的责任。ESG是一种新兴的企业评价方式，从环境、社会绩效以及公司治理的角度来判断一家公司在促进经济可持续发展和履行社会责任的贡献，审视公司应对风险、长期发展的能力，逐步成为投资机构考察相关标的的重要指标。
“为了我们的子孙后代，企业机构每进行一项技术投资，就需要抵消它所产生的环境影响，并且需要使用可持续技术来实现‘默认可持续性’这一目标。”David Groombridge表示。
可持续性贯穿2023年的所有战略技术趋势。在Gartner最近的一项调查中，首席执行官们表示环境和社会变化已成为投资者的三大优先事项之一，仅次于利润和收入。这意味着为了实现可持续性目标，高管必须加大对满足ESG需求的创新解决方案的投资力度。
为此，企业机构需要新的可持续技术框架来提高IT服务的能源和材料效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能等技术实现企业的可持续发展，同时还要部署帮助客户实现其可持续性目标的IT解决方案。
在“优化”主题中，Gartner将数字免疫系统、应用可观测性和AI信任、风险和安全管理列入战略技术趋势，关注企业通过数字化管理对抗风险、精准决策。Gartner预测，到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构将能够减少多达80%的系统宕机时间，所减少的损失将直接转化为更高的收入。
在“扩展”主题中，行业云平台、平台工程和无限价值实现被包括在列。在Gartner介绍中，企业通过含有针对特定行业数据集的云平台快速构建差异化产品，平台工程助力产品大规模推向市场。
除此之外，元宇宙、超级应用、自适应AI被列入“开拓”主题。Gartner预测，到2027年，全球超过40%的大型企业机构将在基于元宇宙的项目中使用Web3、增强现实（AR）云和数字孪生的组合来增加收入；全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户。