南方财经全媒体记者黄浩博 广州报道
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11月11日，南方财经全媒体记者从广州供电局获悉，近日，广州疫情多点散发，防控形势依然严峻复杂，为保障市民生活和城市基本运行，提供安全稳定可靠的电力，广州供电局启动应急响应，累计投入8000余人次奋战在保供电一线，442名抢修人员24小时待命。目前广州电网电力供应一切正常，暂无负荷缺口。
确保涉疫区域及防疫用户供电可靠广州市供电局相关负责人介绍，广州供电局密切关注疫情防控变化，时刻盯紧电力负荷变化，做好负荷趋势预测和机组发电安排，并根据疫情防控变化，实时滚动更新保供电清单。
截至目前，全市防疫保供电用户共294个，针对全市定点救治医院、广交会展馆临时方舱医院、核酸检测机构、隔离酒店、防疫物资生产企业等防疫重点场所实施24小时不间断供电保障。
海珠是广州本次疫情防控重点区域，疫情形势复杂严峻。
11月5日，全国专业技术人员职业资格考试及成人高考如期举行，广州海珠供电局运行人员克服困难，以数字化运维手段克服交通管控实际问题，顺利保障了526个考场及1.56万海珠区考生的考试用电。
目前，位于琶洲的广交会展馆临时方舱医院已启用并开始陆续收治病例，稳定可靠的电力供应和细致的供电服务是重要保障。
广州海珠供电局相关负责人介绍，在方舱医院正式启动前，广州海珠供电局主动对接用户，并火速集结了最小化办公模式组成高级客户服务团队，第一时间赶赴现场，协助客户结合疫情需要梳理完善“一户一册”。
针对防疫期间用电报装业务，广州供电局主动对接市、区两级政府部门，收集疫情防控项目临时用电需求。
截至目前，全市涉疫临时用电需求28宗，均有供电局专人全过程跟踪督办，有序推进项目建设并按政府预期投产送电。
在位于南沙区东涌的一防疫场所，连续奋战了三天三夜的广州南沙供电局东涌供电所所长胡胜前表示：“我们用了1.5小时完成供电方案研讨及编制，8小时完成19栋住宅电缆线路铺设，32小时完成1600余只电表安装。从进场施工到现场送电，仅耗时65小时，比原先预计送电时间提前了7个小时。”
电力服务24小时“不打烊”除了保障防疫场所特殊用电需求，广州供电局还要时刻为随时可能发生的用电问题未雨绸缪。
据介绍，广州供电局第一时间启动应急响应，提前制定疫情期间抢修复电应急预案，重点关注管控区域的城中村电力供应，确保设备抢修、紧急缺陷处理等工作及时开展，并对重点设备开展特巡特维。
目前，广州供电局安排好应急抢修队伍442人、工程车54台、应急发电车22台随时待命。管控区域内、外的各“作战单元”严格执行政府相关防疫要求，按统一指挥、分头作战方式开展应急抢修工作。同时，可通过配电自动化、计量自动化等手段，实现对故障停电的主动感知、高效处置，最大程度地缩短故障停电时间、缩小停电影响范围。此外，市、区两级生产指挥中心还将对故障抢修工单进行7×24小时监控，一旦发现工单签收、到位及处置超时情况，将第一时间进行内部预警并协同处理，确保快速复电。
对于市民普遍关心疫情期间如何办理用电业务，广州供电局结合属地疫情状态和政府要求，对全市范围内的57个供电营业厅，保持55个对外开放，其中涉及海珠、花都、荔湾、越秀等11个营业厅采取有限服务模式，另外有2个营业厅配合防疫要求暂停营业。
目前，全市在家上网课的学生不少，非常关心用电保障情况。广州供电局表示，已提前做好疫情期间线路检修的调度安排，第一时间调整计划，优先保障居民的正常用电。
针对目前疫情防控形势，广州供电局建议广大市民少出门、少聚集，可以使用95598服务热线、“南网在线”APP、“南方电网95598”微信公众号和支付宝生活号这些线上渠道办理用电业务和查询用电信息。