南方财经全媒体见习记者丁莉 广州报道
11月18日，广州市人民政府新闻办公室召开疫情防控新闻发布会。
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11月17日0至24时，广州市新增9244例新冠病毒本土感染者。其中，社会面发现16例，其余在隔离观察、高风险区筛查或闭环管理重点人员检测中发现。新增感染者中，无症状8989例，其余255例为轻型病例，无重型、危重型病例。
11月17日，海珠区新增9008例，新增感染者仍高度集中在凤阳街康鹭、南洲街大塘、华洲街龙潭高风险区，高风险区域内疫情上升势头仍未出现拐点。越秀区矿泉街聚集性疫情仍处于发展中。番禺区疫情持续向好，区内大部分临时管控区已解封。
广州市卫生健康委副主任、新闻发言人张屹认为，广州市防控形势依然严峻复杂。“在全力攻坚海珠疫情的同时，我们仍需抓好重点人群管理，以及重点场所和重点机构疫情防控工作。人员密集、空间密闭等容易发生聚集性疫情的场所，如车站、机场、码头、地铁等，应坚持落实扫场所码、测体温、戴口罩等；养老机构、母婴保健机构、福利机构等重点机构采取封闭管理措施，严防发生规模性聚集疫情。”
张屹提出，要进一步强化外卖人员、的士司机、保洁人员等流动性大、服务面广的人群管理，压实行业主体责任，严格落实核酸检测频次，督促做好自我健康管理，如有发热咽痛等症状须及时就医。
矿泉街9个社区实施临时管控针对近几日矿泉街出现的聚集性疫情，越秀区强化了相关防控措施，对矿泉街的沙涌南、瑶台、瑶池、瑶华、王圣堂、兴隆、机务段、机山巷、机新9个社区实行临时管控，并将9个社区划分成40个小网格，在风险较高的网格实行“足不出户，上门服务”，对其他网格实行“不出网格，错峰取物”。
在网格内，越秀区组织了1453名干部职工进驻服务，并发挥村社干部、村民志愿者“人熟、地熟、情况熟”的优势，共同开展防控工作。管控区内3123栋出租屋屋主也共同参与防疫工作，督促承租人落实防疫要求。
同时，越秀区每天组织500名医护人员，对风险较高的楼栋上门测核酸，对其他楼栋实行分时段、分楼栋核酸检测。
在服务保障方面，越秀区设立了68个保供点，累计配送物资263吨，上门配送超过12万次。此外，区内还设置了3个医疗点，并开通就医“绿色通道”，累计提供诊疗服务454人次，电话咨询2000多次。
针对3181名需关爱人群，有关部门已安排专人对接；此外，24小时生活服务和医疗保障热线电话已开通，12345热线受理相关工单1213宗均已100%办结。
海珠区志愿者累计服务513.61万人次广州市海珠区副区长张永良介绍，自10月24日暂停中小学、幼儿园的返校返园以来，已开展线上教学4周，组织云教研、云集体备课295次，组织区教研团队、骨干教师开展线上巡堂2672节。
“为保障线上教学质量，我们发布了‘四个一’线上教学指引，每节线上课程讲授时间控制在20分钟以内，同时运用‘连麦对话’‘文字互动’等功能，调动学生积极性。”张永良说。
鉴于目前的疫情防控形势，如何保障海珠区内困难群众的基本生活？
张永良表示，海珠区依托“穗救易”系统，对管控区内低保、特困、孤寡老人、儿童等八类特殊困难群体进行摸查，跟进服务650户次，为困难群众提供送医就医、买菜送药、生活照料等紧急援助服务9419人次。
学生心理状态也是重点关注内容。张永良督促各校开展全员家访，就学生每天的生活状况、网课表现、作业完成等情况，及时与家长沟通交流，并通过主题班会课、线上家长会等形式，引导家长做好情感关怀和心理疏解。
目前，海珠已开展“发现生活的美好”“线上相约 疫起成长”等线上心理健康主题活动，组织志愿者提供特色服务，累计服务学生292人次。
疫情之下，慈善组织、行业协会商会也积极发力，累计接收善款158.5万元。街道社工站亦发挥专业优势，组建社区帮扶小分队，支持社区开展核酸检测、应急支援、物资支持等跟进式帮扶。数据显示，全区公益组织机构的社工志愿者参与疫情防控工作服务时长达4.6万小时，累计服务513.61万人次。