南方财经全媒体记者黄浩博实习生龚湘怡广州报道
“因为我是独生子，父母最初是极力反对的。”王卓为了劝说父母同意自己进入封控区进行志愿工作，给家里承诺“要好好照顾自己”。
(资料图片仅供参考)
10月30日，志愿者王卓从广州海珠沙园街道综治办协管员岗位前往客村片区管控区域四号网格，主要负责物资配送，并配合医护上门核酸。这一天，客村片区正式被划定为高风险区。此时距离客村片区发现首例新冠感染者已经过去7天，疫情防控形势依然严峻复杂。
“这里抬头望是参差交错的电线与两楼之间的‘一线天’，低头看是狭窄昏暗的小路。”王卓这样描述他每日奔波的区域，送餐食、送物资、送抗原，从早到晚，每日工作12个小时。
（志愿者服务场景 受访者供图）
在一日送餐过程中，他遇见了一位老人家，坐在门口的台阶上，没有戴口罩。王卓上前提醒，“老人家没有多说话，但还是配合的戴上口罩，便回家去了。”
之后，王卓每日来给老人家送外卖餐食变会格外留意，后来他发现老人是独自居住在这里。“这是个单间，空间很狭窄，地上的垃圾似乎也很多天没有清理。”王卓对此印象深刻。
带着一丝担心，王卓拨通了外卖单上留下的电话，电话是老人家的女儿。据老人女儿介绍，老人家有轻度失智，并患有抑郁症，平日里老人女儿会每天过来送餐喂药，但客村封控后，已有身孕的女儿只能线上点外卖靠网格员送上门。
面对老人家女儿的求助，王卓义不容辞地承担起了照护老人家的责任。“老人家让我想起了自己的奶奶，面对生活的困难，将心比心，每个人都会选择尽自己所能帮助一下吧。”王卓说。
照顾老人的生活并不是件易事，特别是老人精神状况时好时坏。为此，王卓细致地询问了老人的用药情况以及生活习惯。“老人并不清楚自己什么时候该吃药，也需要人来喂，因为老人没有牙齿，我们也会将工作餐中的稀饭等适合老人家吃的食物送去。”
平日里，老人总喜欢捡一些废品垃圾回来，吃的东西也会丢弃在地上，所以经常把自己弄脏。老人不喜欢洗澡，也很难劝得动。“老人有点小孩子脾气。”无奈之下，王卓只好多烧几壶热水，调兑到合适温度，用毛巾帮老人家擦拭。
11月10日傍晚，网格志愿者巡逻时发现老人摔倒了，在微信群呼救网格医护人员，医生第一时间赶到老人家里为他检查身体。轮班吃饭的王卓得知消息后，迅速放下盒饭，穿上防护服就冲到老人家中，向医护人员确定老人情况并安抚他睡着后才离开。
王卓还回忆道，一次他送物资给老人家，透过窗户看屋里老人家不在家，这可把他吓坏了，四处寻找，才在附近的街巷中找到老人，再送他回家。王卓悉心照顾老人的举动也获得同事们的称赞，“就算是亲生儿子都不一定能做到这样！”
后来，在王卓照护老人的过程中，以及在等待转运的间隙，他对老人的照顾依然无微不至。
王卓用行动兑现着照顾老人的承诺。老人家女儿多次在微信上表示感谢，还打算在疫情过后邀请王卓聚餐表示感谢。而他也是简单回复：“不客气，这都是我们应该做的。”
“但行好事，无愧于心”这是王卓的原则，也是和他一样的众多志愿者的心路历程。二十天的时间里，他似乎忘了疲惫，印象最深的是扛起一整罐煤气送到居民家。
（王卓扛起煤气罐 受访者供图）
“说实话，煤气罐不算轻。因为穿着‘大白’，光爬楼就已喘不上气，更何况要搬运煤气罐。”为了照顾同组的女生同事，他主动选择多承担，“当看到居民的笑容，收到一句真诚的谢谢时，心是暖的，身体早已感觉不到累了。”
近日，客村片区逐格解封，王卓所在的四号网格也降为低风险区域。“这是我们大家共同的努力，也说明一路的辛苦没有白费。”经过简单调整，王卓和他的同事们转战江海街道大塘片区，继续为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。