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广东粤港澳大湾区研究院研究员 王继昌今年春节期间，深圳推出上千场“新春欢乐购”促销活动，同时安排发放累计2亿元的餐饮数字人民币红包。随着传统消费的数字化、在线化、智能化升级，数字消费也正逐渐成为推动我国消费提质升级的重要动力。大湾区在数字技术方面积淀深厚，辅以良好的政策与市场环境，更有利于促进数字消费高质量发展。
我国数字消费发展潜力广阔
中国信息通信研究院在2022年发布的《中国数字经济发展报告（2022年）》数据显示，2021年，我国数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长16.2%，高于同期GDP名义增速3.4个百分点，占GDP比重达到39.8%。从市场、企业及消费者三方面来看，我国数字消费发展潜力广阔。
从市场表现来看，我国网络零售市场体量庞大且后劲十足。2021年我国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，其中，实物商品网上零售额达10.8万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。从世界范围来看，我国已连续8年成为全球第一大网络零售市场。
从企业发展来看，我国零售企业的数字化工作稳步推进。中国连锁经营协会联合麦肯锡发布的《2022年中国零售数字化白皮书》调查显示，目前，我国约55%的受访企业依然处于“线上化”（数字化2.0）阶段，约30%开始迈入“数智化”（数字化3.0），具备“平台化/生态化”（数字化4.0）能力的企业占10%左右。“数智化”和“平台化”、“生态化”的发展理念已为我国大多数零售企业所认可。
从消费者构成来看，热衷数字消费的Z世代群体消费潜力加快释放。Z世代指1995—2009年间出生的一代人，其受数字信息技术等影响较大。数据显示，77.55%的Z世代倾向于通过自媒体、B站和小红书等平台的KOC测评及推荐了解品牌信息。而Z世代正在成为日益不容小觑的消费群体。近年数据显示，Z世代人群约2.6亿人，开支达4万亿元，开销占全国家庭总开支的13%，消费增速远超其他年龄层。
大湾区数字消费能级不断提升
近年，大湾区数字消费快速发展。2021 年，广东数字经济规模达到 5.9 万亿元，连续 5 年居全国首位，数字经济占 GDP 的比重达到 47.5%。发达的数字经济为数字消费发展提供了有力的保障。研究数据显示，2020 年，广东网上零售额 2.58 万亿元，占全国 21.9%，限额以上单位通过公共网络实现的商品零售额同比增长 19.3%，占限额以上单位商品零售额的 26.5%。大湾区数字消费成绩亮眼。其中以下三个特点值得关注：
一是，大湾区各地数字经济发展并不平衡。研究显示，深圳、广州数字经济规模突破万亿元，居第一梯队，是省内其他19 个城市数字经济规模之和的 2. 2 倍，占全省数字经济总规模超过 66%。东莞、惠州、佛山、珠海等城市拥有良好的数字经济产业基础，是粤港澳大湾区数字经济发展强大的生力军。二是，淘宝、京东等平台对大湾区民众线上消费决策产生较大影响。数据显示，影响粤港澳内地9市消费决策的手机应用程序中，淘宝、京东占比达71%。微信占比57%，紧随其后，其次为抖音、快手，团购或二手转让网站、微博等线上平台。三是，大湾区民众线上消费品类多样，电子、饮食及珠宝等产品受捧。京东大数据显示，2022年大湾区内地9市线上消费品类排名中，手机通讯、电脑办公、家用电器居前三。母婴、数码、食品饮料、珠宝首饰等消费品类紧随其后。
结合大湾区数字消费当前特点及国外相关发展经验，建议在两个方面予以关注：一方面，进一步完善大湾区数字网络空间治理。广东属于电信诈骗案件高发地区，数字消费的治理工作也面临挑战。粤港澳大湾区三地的制度差异和市场差异，又增添了推行数字经济治理机制的难度，需要沟通协作不断完善数字网络空间治理，为居民数字消费提供安全保障。另一方面，建议兼顾“银发经济”发展需求。世界范围内，“银发经济”也得到广泛关注。欧盟支持的欧西里斯银发经济发展项目在 2020 年一份市场报告表示，有必要培育老年公民使用数字技术，为其提供个性化的一揽子服务。丹麦与 IBM 合作打造的“通用远程医疗平台”获得欧洲 SEED“银发经济奖”。根据第七次全国人口普查数据，2010—2020年，大湾区65岁及以上的人口从5.59%增至6.52%，随着人口老龄化发展，大湾区也需要培育老年群体数字消费习惯，兼顾“银发经济”发展。