21世纪经济报道 实习生阳飘飘，记者蔡姝越 上海报道
4月7日，手游《桃源深处有人家》（以下简称“《桃源》”）官方发布公告向玩家致歉，事件起因于4月2日游戏内运营活动“满船星梦”出现玎当（游戏内货币）数据异常情况。
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针对以上情况，《桃源》官方称，目前技术部门已完成对相关异常数据的修正和账号维护。
（《桃源深处有人家》官方微博对运营活动出现的异常致歉）
据悉，《桃源深处有人家》是一款以国风山水田园为题材的模拟经营手游，体验田园生活以及与各类“萝卜人”共同劳作是该游戏的玩法核心。游戏自3月22日全平台上线后，在TapTap平台的首日下载量便超10万人次。未上线前，游戏经四轮测试后评分仍然为8.9分，收获了近87万关注，500万名用户预约。
《桃源》在模拟经营品类赛道中杀出重围，成为炙手可热的爆款，但在收获高DAU的同时，它仍需要解决运营经验不足、创新难度大、长线运营内容供给困难等问题。
21世纪经济报道记者曾试图就《桃源》爆火的现象采访游戏运营和研发团队，而对方坦言，本月可能研发团队有一些工作压力，暂时不便接受采访。
归园田居国家新闻出版署信息显示，《桃源》于2022年8月获得版号。据七麦数据显示，截至发稿前，《桃源》位居游戏免费模拟榜第二名，iOS与安卓的双端下载量总和约为470万次。
事实上，以休闲玩法为主的模拟经营游戏并非蓝海品类，成熟产品如海外《梦想城镇》《家庭岛》《菲菲大冒险》等常年稳居游戏畅销榜，而国内的《摩尔庄园》和《江南百景图》等亦有着稳定受众。
那么，《桃源》是通过如何差异化在模拟经营这一品类中站稳脚跟？
21世纪经济报道记者梳理研发团队五十一区工作室的过往作品发现，《桃源》是五十一区转型的重要拐点，也是其关于模拟经营品类的首次尝试。此前，五十一区的研发方向聚焦于文字模拟生存和竞技游戏，代表作包括《荒野求生》系列、《战就战》和《荣誉指挥官》。当下，模拟经营成为了五十一区新的主攻方向之一，除了研发时间两年有余的《桃源》，还有另一款同品类手游正在研发中。
而《桃源》的立项契机，则来自于五十一区母公司苏州大禹网络旗下的角色IP“一禅小和尚”，结合当下的高压快节奏生活，研发团队便将佛系和世外桃源的风格为游戏定调。
2020年年底，《桃源》（时名《代号：YC》）立项，凭借产品在文化、故事、听觉等方面的独特性，五十一区获得了腾讯的投资，后者持股20%。游戏最终确定由腾讯游戏下的发行团队极光计划进行发行。
在游戏玩法上，《桃源》以种田、剧情和小游戏为核心架构。游戏运行逻辑围绕收集游戏内道具以向村民交付订单体系展开，依以种植收获、养成扩张、生产售卖、装扮打点为主要机制。
此外，游戏中设计了支线任务，即章节式的剧情内容，与陶渊明、周瑜等历史人物进行沉浸式互动。剧情故事共计六个章节，随着游戏进程解锁，并且设置有不同结局，而插件则是通过各种小游戏来实现。
被问及《桃源》的竞争优势时，“我们采用错位竞争策略，主要体现在音乐方面的投入，这部分比团队过去做的所有项目的音乐成本加起来都高，这也是用户反馈最好的部分之一。”项目制作人叶田在接受媒体采访时提到。
至于以“种田耕地”为主线任务的模拟经营手游为何屡次受到用户追捧，游戏产业分析师张书乐向21世纪经济报道记者分析：“此类游戏是近年来小众垂直类游戏中的破圈热门，国潮风让游戏体验别具一格，其特点更是迎合了Z时代的用户需求。”
运营之困然而，在历经了上线之初的爆火之后，《桃源》迎来了评分的下滑。当前TapTap平台评分为7.3分，bilibili游戏中心评分则为7.1分，多平台游戏榜单排名均有所下滑。
引发评分下滑最为直观的原因在于，《桃源》上线半月以来，已出现了多次游戏内运营问题。
4月2日，由于活动邮件奖励出现数据异常，官方误发奖励导致用户获得了远超活动上限的玎当，使得许多在游戏中需要一定时间积累才能解锁的事物，均因这笔“横财”提前解锁。
事后，官方随即发布说明公告，表示已及时对数据进行修正，同时对受到这件事情影响的其他用户致歉。不过依然有部分玩家并不买账，他们认为目前只是清零了多发放的玎当，但利用其形成的资源积累，比如游戏等级、舒适度、仓库格子等已经实际发生的事情，恐怕难以进行完美的“数据修正”。
在此之前，官方也因服务器波动、卡顿延迟等运营问题多次向玩家致歉，并表示由于团队人数较少，加上经验不足，导致《桃源》在开服初期出现了各种突发状况。
“初创团队在产品起步运营阶段往往会反复出现各种问题，这个过程是必然存在的。”张书乐指出，在错误难以避免的情况下，运营方需要通过及时致歉和快速纠偏去留住用户，同时加大游戏迭代速度和更新频率，用更多新颖玩法和活动让此前的运营失误快速翻篇，形成玩家粘性。
除游戏中存在的bug外，部分玩家反馈的游戏设计方面的欠缺导致体验感不佳，这是游戏评分滑落明显的又一重要原因。
在最近一次公测结束后，玩家对于游戏肝度、氪度的相关讨论热度居高不下，但同时也对“仓库经常爆满，缺乏合理管理”的抱怨吐槽逐渐增加，反馈重点主要集中在三个层面：仓库容量、农场“舒适度”（指通过在农场中摆放不同稀有度的装饰品来提高的评分）门槛和抽卡。
“毫不夸张的说，我每天在清理仓库上要花百分之六七十的游戏时间和精力，每次打开游戏遇到的第一个问题就是仓库爆满，关于这点设计我是很不理解的。”一位资深玩家对21世纪经济报道记者表示。
对此，游戏联合制作人徐忠昌在接受媒体采访时给出解释，前两个问题很难直接放开，因为游戏就是要不断通过解决问题来获得成就感。如果完全放开，从长期来看是伤害游戏体验的。至于抽卡，这只是个很单纯的商业化设计，希望能得到用户理解。
当前，《桃源》在商业化和长线运营上仍面临着诸多难点。“模拟经营品类用户量多，但商业化程度低，所以变相限制了整个项目的投入成本。在现有的投入成本下，游戏的开发重点还是在模拟经营这部分的设计和产出，留给剧情的资源非常有限。”项目负责人兼项目经理唐友鹏也表示，《桃源》主要的商业化途径还是通过抽卡来实现。
做好内容储备同样存在一定难度。在《桃源》中，每个剧情段落都是由故事篇章、番外和地图探索三部分组成，团队花六个月时间制作的故事篇章，玩家只用两三天即可体验完，使得内容制作成本难以跟上玩家的消耗速度。
“《桃源》在研发初期便定位是副游，不会和主流的日常娱乐做竞争，在未来将会规划好游戏的大版本主题内容，以维持其长线运营。”唐友鹏说。