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感谢亚汇网网友11月4日，宁波市鄞州区市场监管局回应称，该局对乐歌工厂进行了现场检查、并行政约谈该公司，要求该公司对消费者存在的疑惑要第一时间做好解释沟通，如有消费者提出退换货要求，要安排客服专员做好服务工作。亚汇网了解到，此前媒体报道称，消费者唐女士购买了乐歌人体工学科技股份有限公司出品的乐歌A9智能升降台，发现产品的数码屏内竟“暗藏”一颗功能里无须用到的摄像头，认为存在隐患。乐歌官方微博回应称，摄像头的设置是为了实现一种叫“无接触心率检测”的创新功能，该功能通过脸部扫描来检测脸部血管的微小跳动，经过算法过滤噪音，从而测得心率。但该功能暂时关闭，摄像头属于闲置。随后乐歌有关负责人通过社交平台回应，重申智慧屏的科技创新，承诺其不会窥探用户隐私，并第一时间下架了涉及产品。