一般来说，同一家银行，同一类型的存款，在手机银行上存和在柜台上存，其利率一样，只有不同类型，或者不同期限的存款，其利率有所不同，但是，出现以下特殊情况，可能会导致在银行柜台存的利率高于在手机银行上存的利率：
1、银行员工有绩效考核
银行之间也在互相争夺储户，而储户关心的无非是存款利率，高存款利率自然能吸引更多储户，因此，一些银行工作人员为了业绩偶尔提高柜面存款利率。
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2、银行网点偶尔会有活动
比如，一个新用户刚开户，银行为了给新储户留下好印象，则会针对新客户推荐一款比手机银行上存款利率要高一些的存款品种给客户。
3、当银行资金短缺时
比如节假日，储户去银行取钱，银行在资金紧张的时候，自然会想办法留住一部分储户，最好的办法是送东西或者提供存款利率。
4、储户的存款资金过大
一些大客户是可以和银行协商存款利率的，比如，某一存款利率为4.5%，大客户存入银行十多个亿，则可能把该存款利率协商到5.0%。
综上所述，储户去银行柜台存款比较好，去存的时候，储户应该结合其资金的闲置时间，选择合理期限的存款，避免提前支取，按照活期存款利率计算收益，让储户损失一笔较大的利息收益。
手机银行存款和柜台存款一样吗
手机银行存款和柜台存款一样。手机银行存款和柜台存款的差别就是柜台上可以给工作人员现金，手机银行的话必须是卡里面有钱。定期存款的钱在没到期之前，如果有急用是可以提前支取的，但是利息就只能按活期算了。