21世纪经济报道记者 吴抒颖 广州报道
经历在规模上的跃进之后，合景悠活也交出了一份增势迅猛的财务报表。
2022年3月29日，合景悠活发布2021年全年业绩，这是其上市后首个完整财年的报告。
去年全年，合景悠活营业收入和净利润均录得三位数增长。年报显示，2021年合景悠活实现营业收入32.55亿元，同比增长114.6%；毛利约12.26亿元，同比增长92.0%；净利润约6.84亿元，同比增长111.4%。
能够在营收和利润上有较大幅度增长，是受到合景悠活上市之初在外拓方面的进取所推动。
年报显示，截至2021年底，合景悠活的在管面积为2.06亿平方米，同比增长395%；合约面积达到2.78亿平米，同比增长420%；第三方在管面积占比升至88%；在管城市数量达到139个，项目数量超过2000个。
去年，合景悠活第三方外拓保持较高水平，交出了约2000万平方米的成绩单，成功外拓272个项目，其中69%位于一二线城市。
合景悠活的在管面积中，住宅和非住业态大约对半平分，也因为业态的均衡，其也具备一定的抗压能力。
据合景悠活披露，合景悠活的住宅与非住业态的在管面积占比为48：52，住宅、商业、公建的收入占比为6：2：2。商业物业在收缴率等方面要略好于住宅物业，在合景悠活的年报中也得以体现。其中，合景悠活旗下购物中心、办公大楼出租率均在88%以上，收缴率100%。
在合景悠活去年外拓的项目中，业态也十分丰富，包含政府物业、学校、医院及公共物业等。
也正是由于合景悠活在高端住宅物业以及商业物业上的布局，其利润率表现也在行业的平均水平之上。2021年，合景悠活毛利率录得37.7%，净利率为约21%，虽略有回调，但仍保持较高位置。
合景悠活投资者关系及资本市场部负责人李明明也对未来的毛利率表现做出相应回应。
李明明指出，合景悠活毛利率下调是因为2021年度一系列的收并购整合，“但随着第三方项目的不断拓展和转化，第三方收入逐步提高，基础物业板块的毛利率将会略有回调，但是我们也通过比如优势区域的深耕，项目力度增加，规模效应会进一步提升。”
投后管理，对于合景悠活这类过往外拓积极的物业企业来说尤为重要。假若未做好整合提升，这些外拓的物业反而可能是个拖累。
针对这样的情况，李明明说，被投项目整合落地后，合景悠活会将更多的资源业务和服务类型导入其中提升增值服务的收入及渗透率。同时随着客户满意度的提升，非住板块的价格和服务内容也进一步的提升，可以带来更多的收入和利润的空间。
根据李明明的预测，未来合景悠活毛利应该会保持在一个相对稳定且比较高的优秀水平。
尝到了规模发展与非住业务的甜头，合景悠活也将在这条路上坚定走下去。
在业绩会上，合景悠活集团执行董事兼首席财务官杨静波指出，合景悠活重点发力的航道是中高端的住宅商品物业、运营公建及城市服务。针对这些重点航道，其将深化优势区域布局。随着规模走上新台阶，今年会坚定在外拓上发挥专业优势，深度融合被投企业。
许多物业服务企业，都将未来的一个增长点押注于增值服务，合景悠活也不例外。
2021年，合景悠活住宅物业方面的社区增值服务收入达到6.05亿元，同比增长109%；商业物业方面非住增值服务收入也达到9800万元，同比增长81%。
过去几年，人工成本上升是物业服务企业不得不直面的问题，因为这关乎未来的盈利水平，合景悠活目前在这方面控制得当。
2021年，合景悠活管理费用占收入比逐年递减至10.2%，这是因为科技化、自动化等新技术的运用。
合景悠活副总裁王中琦指出，现在可以通过自动化、物联网、人工智能等方式去降本增效，用科技为员工赋能，提高单位产出能效，当然不能代替员工本身的作用。另外，以社区为场景，构建一些增值服务的能力，让员工在过程中能够承担更多的职能与角色，同时参与更多的服务以及经营，以此来获取更多的收入。
合景悠活是一家各方面发展都相对均衡的物业服务企业，它过去跑得够快，未来希望它也能够跑得稳健，成为一名合格的马拉松选手。