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2023年1月5日，太平人寿青岛分公司城阳支公司获赠理赔客户新年第一面锦旗。
据悉，Z先生2018年为爱人投保福禄康瑞，2022年11月底，被保人确诊为子宫内膜恶性肿瘤。客户出险后联系该单代理人并拨打中国太平全国统一客服热线95589进行理赔报案。正值疫情严峻时刻，柜面人员及时联系客户询问病情及出险情况，告知准备资料，并且理赔调查人员前置处理案件，申请了预赔。12月初，客户递交理赔材料，一周内10万余元的重疾理赔金就全部到账。
“其他保险公司的理赔还没有一点信儿，咱们太平的理赔金就到账了！速度真是快呀！有了这十万块钱，缓解了我们家不小的经济压力，让我爱人可以更安心地进行治疗和康复了！”为表达对公司及工作人员的感谢之情，Z先生特意制作了一面锦旗并亲自送到柜面。
为客户送去祥和与安宁，这是每一位保险人工作的意义和价值。青岛分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心服务。